Política de Privacidad

1. Introducción

En MASSCO respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales conforme a la legislación vigente en Chile, incluyendo la Ley N° 21.719 sobre protección de datos personales.

Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información de los usuarios que interactúan con nuestro sitio web, redes sociales o canales de contacto.

2. Datos que Recopilamos

Podemos recopilar, usar, almacenar y transferir diferentes tipos de datos personales sobre usted:

Datos de identificación: nombre y apellido.
Datos de contacto: número de teléfono, correo electrónico.
Datos del servicio: información relacionada al evento, como ubicación, fecha, tipo de servicio requerido y otros antecedentes necesarios para la cotización.
Datos de comunicación: información proporcionada por el usuario a través de formularios, WhatsApp, redes sociales u otros canales de contacto.
Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador y comportamiento de navegación en el sitio web.

3. Cómo Utilizamos su Información

Los datos personales recopilados serán utilizados para las siguientes finalidades:

Gestionar solicitudes de cotización y contratación de servicios.
Contactar al cliente para coordinación, seguimiento y ejecución del servicio.
Responder consultas realizadas a través del sitio web, redes sociales o canales de mensajería.
Enviar información relacionada con nuestros servicios.
Mejorar la experiencia del usuario y optimizar el funcionamiento del sitio web.

MASSCO no utilizará los datos personales para fines distintos a los aquí descritos sin el consentimiento previo del titular.

4. Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de los datos personales por parte de MASSCO se realiza conforme a las siguientes bases legales:

Consentimiento del titular: al proporcionar sus datos a través de formularios, redes sociales o canales de contacto, el usuario autoriza su tratamiento para los fines indicados.
Ejecución de una relación contractual o precontractual: cuando el tratamiento es necesario para la cotización, coordinación o prestación de los servicios solicitados.

5. Almacenamiento y Seguridad

MASSCO adopta medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra el acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación.

Los datos serán almacenados únicamente por el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política y para dar cumplimiento a obligaciones legales.

6. Comunicación de Datos a Terceros

MASSCO no vende ni comercializa datos personales de sus usuarios.

Los datos podrán ser compartidos únicamente en los siguientes casos:

Cuando sea necesario para la correcta prestación del servicio, con proveedores o colaboradores relacionados al evento.
Cuando sea requerido por ley o por una autoridad competente.

En todos los casos, MASSCO procurará que dichos terceros mantengan la confidencialidad y seguridad de la información.

7. Derechos del Titular de los Datos

El titular de los datos personales tiene derecho a:

Acceder a sus datos personales.
Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos.
Solicitar la eliminación de sus datos cuando corresponda.
Oponerse al tratamiento de sus datos personales.
Solicitar la portabilidad de sus datos, cuando sea aplicable.

Para ejercer estos derechos, el usuario podrá contactar a MASSCO a través de los canales de comunicación disponibles.

MASSCO responderá dichas solicitudes dentro de los plazos establecidos por la normativa vigente.

8. Uso de Cookies

Este sitio web puede utilizar cookies o tecnologías similares propias o de terceros para mejorar la experiencia de navegación y analizar el uso del sitio.

El usuario puede configurar su navegador para rechazar o eliminar las cookies, lo que podría afectar algunas funcionalidades del sitio web.

9. Modificaciones

MASSCO se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio web.